Devolución de pagos en exceso Infonavit: cómo consultar

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Si terminaste de pagar tu crédito Infonavit y crees que pagaste de más, revisa en los canales oficiales si existe un saldo a tu favor. El Instituto ofrece un trámite para solicitar la devolución de pagos en exceso; la vía y los requisitos dependen de tu situación.

Elinfonavit.com es un sitio informativo independiente. No gestionamos devoluciones ni solicitamos datos bancarios.

Qué son los pagos en exceso

Son importes que pueden quedar a tu favor cuando el crédito recibió pagos adicionales después de cubrirse la deuda. Para conocer si tienes un saldo disponible, consulta la información de tu crédito directamente en Mi Cuenta Infonavit y confirma el resultado con el Instituto.

Los pagos en exceso de un crédito son diferentes del ahorro de la Subcuenta de Vivienda. También son distintos de ciertos importes descontados por el empleador que todavía no se han entregado al Instituto. Cada situación puede tener un procedimiento propio.

Cómo consultar y solicitar la devolución

1. Ingresa a Mi Cuenta Infonavit y revisa el estado de tu crédito.
2. Busca el servicio de devolución de pagos en exceso y sigue las instrucciones disponibles para verificar si existe un saldo a favor.
3. Si corresponde, inicia la solicitud en el canal oficial. El Infonavit señala que la opción en línea utiliza e.firma; consulta los requisitos vigentes antes de continuar.

Para el trámite en línea, el Instituto pide e.firma y una cuenta bancaria a nombre de la persona titular del crédito. Si no cuentas con e.firma, su información describe una alternativa de atención con cita en un Centro de Servicio Infonavit; confirma los documentos y el procedimiento vigente antes de acudir. No presupongas que el depósito está autorizado ni que todos los casos tardan lo mismo. Consulta las opciones oficiales de devolución, revisadas el 10 de noviembre de 2026.

Qué revisar si te siguieron descontando de la nómina

Consulta el aviso de suspensión de descuentos, la fecha que indica y tus recibos. Si tu empleador retuvo cantidades después de esa fecha, confirma si ya fueron enteradas al Instituto: esa diferencia puede cambiar la vía de aclaración. El aviso de retención es un documento distinto.

Protege tu información

Usa únicamente el portal y canales oficiales. No entregues contraseñas, códigos, e.firma ni información bancaria a personas que prometan recuperar tu dinero. Este sitio no realiza la solicitud en tu nombre.

Fuente oficial

Centro de Ayuda del Infonavit: terminé de pagar mi crédito. Consultado el 10 de noviembre de 2026.